Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Webshops sowie für alle Bestellungen, welche im Zusammenhang mit unserem Webshop getätigt werden.
Bestellungen
Für Bestellungen in unserem Webshop gilt ein Mindestalter von 18 Jahren.
Die Darstellung der Produkte in unserem Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ geben Kunden eine verbindliche Bestellung aller auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
Nach Erhalt der Bestellung bestätigen wir diese per E-Mail an die angegebene Kundenadresse. Kunden sind verpflichtet die Bestellbestätigung bei sich abzulegen. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Bestellbestätigung zustande.
Bestellungen sind in erster Linie über den Webshop möglich. In Ausnahmefällen können Bestellungen auch per Telefon, E-Mail oder Bestellkarte in Auftrag gegeben werden. In diesem Fall muss uns eine Kopie der persönlichen Bestellkarte vorliegen.
Der Kunde ist selber für die Korrektheit der für die Bestellung relevanten Angaben wie Bildnummer, Produktart, Produktformat, Anzahl Produkte etc. verantwortlich. Bereits in Auftrag gegebene Bestellungen können nachträglich auch bei fehlerhaften Angaben nicht mehr angepasst oder annulliert werden und es kann kein Geld zurückerstattet werden.
Kann aus Gründen, die in unserer Verantwortung liegen, eine bezahlte Bestellung nicht ausgeliefert werden, erstatten wir dem Kunden den bezahlten Betrag vollumfänglich zurück. Ein Anspruch des Kunden auf den Ersatz eines allfällig weitergehenden Schadens besteht nicht.
Preise
Die im Webshop genannten Produktpreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer (CHE-101.409.898).
Sogenannte Lieferkosten für Bearbeitung, Verpackung und Versand werden zusätzlich zu den Produktpreisen verrechnet. Die Lieferkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Kosten und Steuern fallen nicht an.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Lieferkosten jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum im Webshop veröffentlichten Produktpreise und Lieferkosten.
Lieferbedingungen
Wir liefern unsere Produkte ausschliesslich an Kunden und Lieferadressen in der Schweiz.
Die Lieferfrist beträgt, sofern beim Angebot nicht anders angegeben, maximal 10 Werktage ab Eingang der Bestellung. Für Bestellungen zwischen Weihnachten und Neujahr sowie im Juli gelten die jeweils im Webshop publizierten speziellen Lieferfristen.
Kann die vorgesehene Lieferfrist nicht eingehalten werden, wird der Kunde spätestens nach Ablauf der vorgesehenen Lieferfrist informiert. Erfolgt keine Information, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten. Zum Zeitpunkt der Verzichtserklärung bereits erhaltene oder versendete Produkte, sind auf Kosten des Kunden an uns zu retournieren.
Sollten nicht alle bestellten Produkte verfügbar sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt.
Trifft die Lieferung zu einer Bestellung nicht innerhalb der oben genannten Lieferfristen beim Kunden ein, ist der Kunde verpflichtet uns dies unverzüglich mitzuteilen, so dass die Nachverfolgung von Bestellung und Lieferung veranlasst werden kann. Wird uns das Ausbleiben einer Lieferung verspätet mitgeteilt, sind wir nicht zu einer Ersatzlieferung verpflichtet und der Kunde ist nicht ermächtigt, auf die Lieferung zu verzichten.
Sollte die Zustellung der Produkte durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligen Auslieferungsversuchs scheitern, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden abzüglich der Lieferkosten zurückerstattet.
Für auf dem Versandweg entstandene Produktschäden sowie für auf dem Versandweg verloren gegangene Sendungen haftet der Transporteur. Entsprechend sind in diesem Zusammenhang allfällige Forderungen vom Kunden gegenüber dem Transporteur direkt geltend zu machen. Wir treten in diesem Zusammenhang alle Ansprüche gegenüber dem Transporteur an den Kunden ab.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise mit Mastercard, Visa, PostFinance Card, PostFinance E-Finance, oder Twint. Twint- und Kartenzahlungen werden über ein im Zahlungsmanagement führendes Partnerunternehmen mit höchsten Sicherheitsstandards abgewickelt.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von zehn Werktagen nach Erhalt der Produkte zu widerrufen. Der Widerruf ist unserem Kundenservice schriftlich mitzuteilen. Die entsprechenden Koordinaten finden Sie am Ende dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Der Kunde muss die erhaltenen Produkte mit der Originalverpackung innert zehn Werktagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Nach Eingang der Produkte wird dem Kunden der Kaufpreis umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug vom zu erstattenden Kaufpreis für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Produkte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Produkte zurückerhalten wurden bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für digitale Inhalte.
Gewährleistung und Garantie
Wir führen Aufträge fachgerecht und mit grosser Sorgfalt aus. Alle Produkte durchlaufen vor dem Versand eine strenge Qualitätskontrolle durch fachlich ausgewiesene Mitarbeitende. Damit stellen wir sicher, dass unsere Produkte den zugesicherten Eigenschaften entsprechen, sowie keine ihren Wert oder Tauglichkeit beeinträchtigende Mängel haben.
Der Kunde hat die gelieferten Produkte so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Die Koordinaten des zuständigen Kundendienstes sind am Ende dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden. Widrigenfalls gelten die Produkte als genehmigt.
Gemeldete Mängel können nur anerkannt werden, wenn sie sich auf technische Mängel der durch uns hergestellten Produkte beziehen. In diesem Zusammenhang kann insbesondere für Farbveränderungen infolge von Lichteinflüssen keine Gewährleistung übernommen werden. Zudem können die Formate der gelieferten Produkte von den im Webshop genannten Formaten leicht abweichen.
Wir können Sortiment und Produktionstechniken jederzeit anpassen. Produkt- und Farbgleichheit bei Bestellungen, welche zu unterschiedlichen Zeitpunkten in Auftrag gegeben werden, können aus technischen Gründen nicht gewährleistet werden. Ebenfalls kann keine Farbgleichheit gewährleistet werden für Bilder, welche auf unterschiedliche Trägermaterialien gedruckt werden.
Wir behalten uns vor, im Sinne einer Nachbesserung oder Ersatzlieferung, einen bestehenden Mangel zu beseitigen oder mangelfreie Produkte nachzuliefern. Schlagen Nachbesserung oder Nachlieferung fehl, oder verzichten wir auf Nachbesserung oder Nachlieferung, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.
Werden uns Mängel erst nach einer Frist von zehn Werktagen ab Erhalt der Produkte mitgeteilt, müssen diese von uns nicht mehr nachgebessert oder nachgeliefert werden. Kunden erhalten in diesem Fall keine Ersatzlieferung.
Die von uns gelieferten Produkte werden nach dem neusten Stand der Technik hergestellt und erfüllen hohe Qualitätsstandards. Dennoch sind die Produkte mit Vorsicht zu behandeln. Insbesondere gehen Garantieansprüche unter, wenn das Produkt übermässiger Licht- oder Sonneneinstrahlung, hohen Temperaturen, Feuchtigkeit etc. ausgesetzt wird, sofern das Produkt (wie z.B. bedruckte Fototasse) nicht ausdrücklich dafür vorgesehen ist.
Gerichtsstand
Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Unstimmigkeiten ist Hochdorf/LU.
Fragen zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wenn Sie Fragen zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst:
Creative Foto AG
Mülacher 12
6024 Hildisrieden
info@creative-foto.ch
www.creative-foto.ch
Hildisrieden, Version vom 1. August 2023
