Genel hüküm ve kosullar
Bu genel hüküm ve kosullar, web magazamizin kullanimi ve web magazamizla baglantili olarak verilen tüm siparisler için geçerlidir.
Siparisler
Web magazamizdaki siparisler için en az 18 yas geçerlidir.
Ürünlerin web magazamizda sunulmasi yasal olarak baglayici bir teklif teskil etmez. Müsteriler, "Simdi siparis ver" butonuna tiklayarak, siparis sayfasinda listelenen tüm ürünler için baglayici bir siparis vermis olurlar.
Siparisi aldiktan sonra, verilen müsteri adresine e-posta ile onaylayacagiz. Müsteriler siparis teyidini kendileri vermekle yükümlüdür. Satin alma sözlesmesi yalnizca siparis onayi ile sonuçlandirilir.
Siparisler öncelikle web magazasi üzerinden verilebilir. Istisnai durumlarda siparisler telefon, e-posta veya siparis karti ile de verilebilir. Bu durumda, kisisel siparis kartinin bir kopyasini almamiz gerekir.
Resim numarasi, ürün türü, ürün formati, ürün sayisi gibi siparisle ilgili bilgilerin dogrulugundan müsteri sorumludur. Halihazirda verilmis olan siparisler, ayrintilar yanlis olsa bile sonradan düzeltilemez veya iptal edilemez ve para iadesi yapilamaz.
Ödemesi yapilan bir siparis, sorumlu oldugumuz nedenlerden dolayi teslim edilemezse, müsteriye ödenen tutarin tamamini iade edecegiz. Müsteri, baska herhangi bir zarar için tazminat alma hakkina sahip degildir.
Fiyatlar
Web magazasinda belirtilen ürün fiyatlari Isviçre Frangi (CHF) cinsindendir ve yasal katma deger vergisini (CHE-101.409.898) içerir.
Isleme, paketleme ve sevkiyat için teslimat masraflari olarak adlandirilan masraflar ürün fiyatlarina ek olarak tahsil edilir. Teslimat masraflari siparis islemi sirasinda müsteriye gösterilir. Baska hiçbir masraf veya vergi yoktur.
Fiyatlari ve teslimat ücretlerini diledigimiz zaman degistirme hakkimiz saklidir. Müsteriler için siparis tarihinde web magazasinda yayinlanan ürün fiyatlari ve teslimat maliyetleri geçerlidir.
Teslimat kosullari
Ürünlerimizi yalnizca Isviçre'deki müsterilere ve teslimat adreslerine teslim ediyoruz.
Teklifte aksi belirtilmedikçe, teslimat süresi siparisin alinmasindan itibaren en fazla 10 is günüdür. Noel ve Yeni Yil arasinda ve Temmuz ayinda verilen siparisler için web magazasinda yayinlanan özel teslimat süreleri geçerlidir.
Planlanan teslimat süresine uyulamamasi halinde, müsteri en geç planlanan teslimat süresi dolduktan sonra bilgilendirilecektir. Herhangi bir bilgi verilmezse, müsteri teslimattan feragat etme hakkina sahip olacaktir. Feragat sirasinda halihazirda teslim alinmis veya gönderilmis olan ürünler, masraflari müsteriye ait olmak üzere bize iade edilmelidir.
Siparis edilen tüm ürünler mevcut degilse, kismi teslimat yapma hakkina sahibiz.
Bir siparisin teslimati yukarida belirtilen teslimat süreleri içinde müsteriye ulasmazsa, müsteri siparisin ve teslimatin takibinin ayarlanabilmesi için bizi derhal bilgilendirmekle yükümlüdür. Bir teslimatin ulasmadigi tarafimiza geç bildirilirse, yeni bir teslimat yapmak zorunda degiliz ve müsteri teslimattan vazgeçme yetkisine sahip degildir.
Ürünlerin teslimati, üç teslimat denemesine ragmen müsterinin hatasi nedeniyle basarisiz olursa, sözlesmeden çekilme hakkina sahibiz. Yapilan tüm ödemeler, teslimat masraflari düsülerek iade edilecektir.
Nakliye sirasinda meydana gelen ürün hasarlarindan ve nakliye sirasinda kaybolan gönderilerden tasiyici sorumlu olacaktir. Buna göre, bu konudaki talepler müsteri tarafindan dogrudan tasiyiciya karsi ileri sürülmelidir. Bu baglamda, tasiyiciya karsi tüm talepleri müsteriye devrediyoruz.
Ödeme kosullari
Ödemeler Mastercard, Visa, PostFinance Card, PostFinance e-finance veya Twint ile yapilabilir. Twint ve kart ödemeleri, en yüksek güvenlik standartlarina sahip lider bir ödeme yönetimi ortagi sirketi tarafindan islenir.
Iptal hakki
Ürünleri teslim aldiktan sonra on is günü içinde sözlesmeyi iptal etme hakkina sahipsiniz. Iptal islemi müsteri hizmetlerimize yazili olarak bildirilmelidir. Ilgili koordinatlar bu Genel Hüküm ve Kosullarin sonunda bulunabilir. Iptalin gönderilme zamani, son tarihe uyulmasi için belirleyicidir. Iptal için neden belirtmek gerekli degildir.
Iptal hakkinin kullanilmasi, satin alma sözlesmesinin ters islem iliskisine dönüstürülmesine yol açar ve buna göre satin alma sözlesmesinin bir parçasi olarak alinan hizmetlerin iade edilmesi gerekir. Müsteri, aldigi ürünleri orijinal ambalajiyla birlikte iptal bildiriminden sonraki on is günü içinde bize iade etmelidir. Müsteri, iade sevkiyati için masraflari karsilayacaktir.
Ürünlerin teslim alinmasinin ardindan, satin alma bedeli müsteriye derhal iade edilecektir. Ürünlerdeki olasi hasar veya asiri asinma için iade edilecek satin alma fiyatindan kesinti yapma hakkimiz saklidir. Ürünler geri alinana kadar veya müsteri ürünleri iade ettigine dair kanit sunana kadar (hangisi daha önceyse) para iadesini alikoyabiliriz.
Dijital içerik için iptal hakki söz konusu degildir.
Garanti ve teminat
Siparisleri profesyonelce ve büyük bir özenle yerine getiriyoruz. Tüm ürünler gönderilmeden önce kalifiye çalisanlar tarafindan siki bir kalite kontrolünden geçirilir. Bu, ürünlerimizin garanti edilen özellikleri yerine getirmesini ve degerlerini veya uygunluklarini bozabilecek herhangi bir kusura sahip olmamasini saglar.
Müsteri, teslim edilen ürünleri mümkün olan en kisa sürede incelemeli ve kusurlari derhal bildirmelidir. Sorumlu müsteri hizmetleri merkezinin koordinatlari bu genel hüküm ve kosullarin sonunda bulunabilir. Aksi takdirde ürünler onaylanmis sayilacaktir.
Bildirilen kusurlar sadece tarafimizca üretilen ürünlerdeki teknik kusurlarla ilgiliyse kabul edilebilir. Bu baglamda, isigin etkilerinden kaynaklanan renk degisiklikleri için herhangi bir garanti verilemez. Ayrica, tedarik edilen ürünlerin formatlari, web magazasinda belirtilen formatlardan biraz farkli olabilir.
Ürün yelpazemizi ve üretim tekniklerimizi her zaman uyarlayabiliriz. Farkli zamanlarda verilen siparisler için ürün ve renk tutarliligi teknik nedenlerden dolayi garanti edilemez. Ayni sekilde, farkli alt tabakalara basilan görüntüler için renk tutarliligi garanti edilemez.
Mevcut bir kusuru düzeltme veya onarim veya degistirme teslimati seklinde kusursuz ürünler teslim etme hakkimiz saklidir. Düzeltme veya degistirme teslimati basarisiz olursa veya düzeltme veya degistirme teslimatindan feragat edersek, müsteri sözlesmeden çekilme hakkina sahiptir. Bu durum önemsiz kusurlar için geçerli degildir. Müsterinin fiyat indirimi hakki hariçtir.
Ürünlerin teslim alinmasindan itibaren on is günü geçtikten sonra kusurlar bize bildirilirse, artik bunlari onarmak veya degistirmek zorunda degiliz. Bu durumda, müsterilere yedek teslimat yapilmayacaktir.
Tedarik ettigimiz ürünler en son teknoloji kullanilarak üretilmekte ve yüksek kalite standartlarini karsilamaktadir. Bununla birlikte, ürünler özenle kullanilmalidir. Özellikle, ürün (örnegin baskili fotografli kupa) açikça bu amaç için tasarlanmamissa, ürünün asiri isiga veya günes isigina, yüksek sicakliklara, neme vb. maruz kalmasi durumunda garanti talepleri geçersizdir.
Yetki alani
Isviçre hukuku uygulanacaktir. Tüm anlasmazliklar için yargi yeri Hochdorf/LU'dur.
Bu genel hüküm ve kosullarla ilgili sorular
Wenn Sie Fragen zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst:
Creative Foto AG
Mülacher 12
6024 Hildisrieden
info@creative-foto.ch
www.creative-foto.ch
Hildisrieden, Version vom 1. August 2023
